「#FR2」などを展開するアパレル会社のWEB部門でのお仕事です

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Job info

  • Japanese level:

    N3

  • Hourly Salary:

    1,100円

  • Location:

    代官山駅より徒歩3分, 中目黒駅より徒歩10分, 恵比寿駅より徒歩10分,

  • Working Time:

    12:00～18:00 週5日

  • Oiwaikin:

    5,000円

Job Description

一緒に働く仲間に求めたいのは、お客様一人一人に全力で向き合う事、どんな小さな声もキャッチアップする事、そして頂戴したご意見、ご要望を社内に届け、より良いサービスを作り上げるという情熱です。

成長を続けるEC業界において欠かせないのがさらなるカスタマーサービスの強化です。 オンラインストアにおいてはお客様の声を直接聞ける唯一の部門だけに、その役割は非常に重要です。カスタマーサービスから発信してサービスを変えていくようなことも当然期待されています。単なるお問い合わせ対応ではなく、創造力や多様な知識でお客様のコンシェルジュを目指しませんか。

Job Requirements

・電話・メールでのお客様お問い合わせ対応
・出荷業務(受注内容の確認・注文の確定・配送センターへの配送指示)
・コールセンターの組織作り・改善提案 等

【具体的には】
お客様からのお問い合わせは実に様々です。 それらに答えていけるだけの知識を身につけ、最終的にはお客様一人一人に対するコンシェルジュのような存在を目指していけるパートナーを探しています。

時にはお客様からお叱りを頂戴することもありますが、厳しいご指摘をもとに他部門を巻き込んだ改善につなげられます。今後はカスタマーサービス発で、全社的な改善を強めていくつもりです。

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Name

Anton Padua

Name(Kana)

アントン パヅア

Date of Birth

Gender

Contact's email

Phone Number

Japanese Level(JLPT)

Educational background

Trung học phổ thông

Zip code (〒)

191-0000

Image of Residence Card
Card before Front
Card after Back
Residence Card Expiration Date

Ngày 20 tháng 10 năm 2022

Preferred Working Time

17:30 ~ 23:15

About Us

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